1. Сервизен ангажимент: Целият комплект оборудване е безплатен за следващата година и се поддържа цял живот.
A. Помощ при производството на нов продукт: По време на гаранционния период, ако има проблем с производството на нов продукт, купувачът ще му помогне да отстрани грешки и да коригира оригиналното оборудване. Ако оригиналното оборудване трябва да бъде трансформирано, двете страни ще обсъдят трансформацията според сложността на проекта за трансформация. цена.
B. По време на гаранционния период, ако има проблем с качеството, доставчикът трябва да пристигне на обекта за поддръжка в рамките на определения срок. Ако има някакъв проблем, двете страни могат да преговарят и да го разрешат, докато проблемът не бъде решен.
C. Когато изпращате, уверете се, че на купувача са предоставени инструкции, доклади от проверка на продукта и други документи. Компанията ще предостави общи аксесоари и ще предостави навременни аксесоари и услуги.
D. Оплакванията на клиенти и проблемите с поддръжката на машината се записват от професионален следпродажбен персонал след получаване на обаждането за ремонт.
2. Схема за инсталиране и отстраняване на грешки
1) След като машината за етикетиране пристигне във фабриката, персоналът за следпродажбено обслужване ще каже на клиента как да инсталира и отстранява грешки чрез видео.
2). Доставчикът е отговорен за предоставянето на инсталационни инструменти, за да се гарантира гладкото завършване на инсталацията.
3). След като инсталацията приключи, отстранете грешки в оборудването, за да достигнете стабилно работно състояние и всички технически индикатори да отговарят на проектните изисквания.
4). Доставчикът трябва да обучи персонала за експлоатация и поддръжка за страната на търсенето.
3. След изтичане на гаранционния срок доставчикът продължава да носи отговорност за поддръжката. В този момент доставчикът таксува за части и ремонт.